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栏目改版建议、联赛标签纠错、看台影像投稿三件事都收。栏目建议写清楚你在哪个分区、想加什么;标签纠错写清楚哪支球队或哪个联赛标错了位置。
提交后按类型分派
联赛LEAGUE
球队CLUB
赛季SEASON
主客场VENUE
工作日常驻 · 三类事分开走
栏目怎么改、联赛标签哪里标错了、你拍的看台能不能上墙——三件事,三条路。选对入口,我们这边少绕一圈,你也能更快拿到答复。
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写建议、报错标签、投照片都从这里进。可以慢慢写,带上截图和链接更省事。
客服邮箱
账号进不去、某个专区打不开、集锦看不出来,写邮件最快,附件也放得下。
服务热线
三两句能讲明白的事直接说。栏目改版建议和联赛标签反馈,打这个号。
01
不清楚该走哪条,看一眼下面三张卡。走错了也不打紧,我们收到后会自己转给对应的组。
栏目改版建议、联赛标签纠错、看台影像投稿三件事都收。栏目建议写清楚你在哪个分区、想加什么;标签纠错写清楚哪支球队或哪个联赛标错了位置。
提交后按类型分派
账号、栏目入口、视频播放这类使用问题走邮箱。把你所在的页面链接和截图一起附上,我们定位起来快很多,来回次数也少。
平均 4 小时内回复
栏目改版建议和联赛标签反馈的快速通道。工作日 9:00 到 18:00 有人接;如果事情比想象中复杂,我们会转成工单继续跟,不用你重复讲一遍。
工作日 9:00-18:00
02
一共四个信息,抄下来或者存进通讯录都行。工作日 9:00 到 18:00,两条线都有人。
03
不用干等着猜。下面四步,是我们收到你消息之后会走的顺序。
栏目建议给内容组,标签纠错给联赛组,影像投稿给看台文化组。分错了我们内部转,不用你重新提交。
客服邮箱平均 4 小时内给出第一次回复,告诉你收没收到、大概什么时候能处理完。
比如标签具体出现在哪个分区、照片有没有原图、建议对应的栏目编号。缺什么我们直接说,不让你自己猜。
栏目结构每季度评审一次,通过的改动写进下一版;标签纠错当周维护;影像被采用会通知你,并在作品旁保留署名。
04
围巾、旗帜、助威歌单、球场摄影都收。看台文化档案目前陈列着 420 组影像,你的那组可以是下一批。
看台全景、围巾墙、手写横幅、客场远征路上都行。有人出镜也可以,只拍背影和剪影我们更欢迎。
长边 2000 像素以上最好,手机原图也完全够用。别存成聊天软件压缩过的版本,细节会掉。
投过来就表示你同意我们在看台文化档案与相关专题里展示这张照片。不是独家,你自己的账号照样可以发。
作品被采用后,署名会留在照片旁边,并进入专题陈列。想用网名、真名还是球队昵称,投稿时一起写清楚。
05
地方球迷协会和业余联赛组织是长期的伙伴。现在已经和 9 家球迷协会、6 家业余联赛组织一起维护赛事资料与看台影像。
家地方球迷协会
你们拍的看台、整理的助威歌单,可以进看台文化档案的专题陈列;你们的客场远征记录,也能在联赛情报的集锦带里露脸。
家业余联赛组织
赛程、球队档案、联赛标签这三块可以一起做。你们的联赛和球队会有一枚独立的标签,球迷点开就能看到完整内容流。